実は私、営業マンが苦手、というか嫌い！
私の友人にも、日頃お世話になっている人にも、営業マンはたくさんいるので、
こんなところで一方的に宣言することは、大変失礼なことだとは思うし、
彼らがいないことには、
世の中の物流や商売は成り立たないわけやし、
苦手や嫌いでは済まされず、切っても切り離せない存在。
でも、率直に言うと、彼ら営業マンは信用できないんよね〜。
車のディーラーの営業マン、不動産屋の営業マン、
我らフリーランスのエンジニアに仕事を持ってきてくれる営業マンもそう、
調子のいいことばかり言って、いざと言うときに頼りにならない存在、
それが営業マンというイメージ！
結局は、自分自身で切り開いて彼らを先導しないと、
私の期待するようには動いてくれないし、頼んだことをよく忘れるしね。
それからとにかく動きが遅い。
彼らも忙しいんやろうけど、とにかく随所で待たされることが多い。
彼らは確かに度胸はあって、一生懸命商品の説明はするし、
愛想もいいし、人あたりが良かったり、トークがうまかったり、聞き上手だったり、
素晴らしい面もたくさんあるんやけど、
でも最後のどこかで、信用できないんよね。
私も昔、多かれ少なかれ、営業のような仕事はしていたことがある。
その時、お客のほうを向いて仕事をしていたというよりは、
自分や会社の業績のほうしか見ていなかった気がする。
それはつまりはデキナイ営業マンなんかもしれへんけど、
本当にお客のことを第一に考えているかというと、そうではないことが多いでしょ？
どうやって利益を上げるかとか、
どうやってお客を納得させるかとか、
どうやって他のお客とのバランスを取るかとか、ね。
商売だからそれは大事なことやし、それができない営業マンは営業マンではないけど、
お客の望むことを分かっていない、分かろうとしないというのは、
営業マンとして最悪なパターンなのよね。
（偉そうに言っているけど、最近気づいた。。。）
でも今まで一緒に働いてきた同僚や、
あるいは自分がお客として携ってきたいろんな営業マンの中で、
極一部ではあるけど、
尊敬に値する営業マンがいるのも事実。
実際、今、マイホーム探しのお手伝いをしてくれている、
とある不動産屋の営業マンは、実に素晴らしい。
若い子なんやけどね、彼の仕事ぶりを見ていると、
勉強させられる。
「あそこのマンションに住みたい」 って言ったら、
そこのマンション全部屋、ピンポーンして、
売る予定がないか調査してきてくれたり、
「コーネリアスさん（仮称）のご希望を叶えて差し上げたいです」って、
なかなか言えそうで言えない文言やよね。
とにかく動きが早く、こちらが申し訳なく思うくらい頑張ってくれて、
逐一状況の報告をくれ、次にどう動くかの相談をしてくれる。
彼がやっていることは、シンプルで当たり前のことなんやけど、
なかなかできないって。
出来れば、彼から買ってあげたい！って強く思うけど、
こちらも一生に一回あるかないかの不動産購入だから、
彼の頑張りに応えてあげられない、かもしれないなー。
心苦しいところではある。
そんな訳で、
優秀な営業マンになるには、持論やけど、
まずはガムシャラに、顧客が何を望んでいるかを読み取り、
自分の業績や会社の業績を気にせず、
徹底的に顧客の要望に応えていく。
そしてその結果、きっと、業績が上がると思う。
それに気づくことが出来た営業マンは、一流の営業マンになれると思う。
「何も顧客を神様と思え！」って言っているわけではなく、
優良な顧客であればあるほど、営業マンの動きや態度は、
よーく観察しているっていうこと！
一方で、テクニックで業績を上げることができる営業マンもいる。
それは素晴らしい、デキる営業マンであることは確か。
でもそういう営業マンって、どこかで顧客に負担や不便をかけているんじゃないやろか。
営業マン本人は気づいていないかもしれないが、
それはね、顧客もダマされたフリ、満足したフリをしているのよ、多くの場合。
それに気づくことの出来なかった営業マンの営業力は、そこが限界！
一流営業マンとの差は開くいっぽうだろう。
まー、営業ってそんな簡単なことじゃないと思うし、
顧客も平気でウソつくからね。
しんどい仕事やよなー、いつもご苦労様です！
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